Вы приняли решение о покупке окон. Все предложения на первый взгляд одинаковы, да и цены не сильно разнятся. Кажется, чего проще — выбираем поставщика поблизости и заказываем. Но такой подход не всегда разумен. Не спешите заключать договор. Для начала убедитесь, что в выбранной компании вы сможете приобрести именно то, что требуется.
Что нужно узнать у менеджера компании
Вы приняли решение о покупке окон. Все предложения на первый взгляд одинаковы, да и цены не сильно разнятся. Кажется, чего проще — выбираем поставщика поблизости и заказываем. Но такой подход не всегда разумен. Не спешите заключать договор. Для начала убедитесь, что в выбранной компании вы сможете приобрести именно то, что требуется.Первым делом
Обязательно ознакомьтесь с отзывами. В интернете сейчас можно отыскать информацию практически о любой компании. Поинтересуйтесь репутацией фирмы, сроком ее работы, наличием довольных клиентов.Переходим к активным действиям
Никто не станет спорить, что главный человек в фирме — ее руководитель. Для вас же как для будущего покупателя важнее менеджер, через которого вы будете приобретать окна. Поэтому «допросите» его как следует. Компетентный представитель компании не станет забрасывать вас профессиональными терминами или увиливать от ответов.Он подробно и доступно ответит на все вопросы, посоветует, развеет страхи и сомнения. Грамотный менеджер обязательно поинтересуется особенностями помещения (шумная ли улица за окном, какой этаж, требуется ли защита от солнца, есть ли в доме дети).
Если на свои вопросы вы получаете лишь расплывчатые фразы, вроде «у нас самые лучшие окна», «цены ниже вы не найдете», от покупки в этой компании стоит отказаться сразу.
О чем спросить?
Чтобы не растеряться в беседе с продавцом, определите для себя главные моменты. Их можно разделить на четыре основные группы:- характеристики окна;
- монтаж и сервисное обслуживание;
- возможность установки дополнительных опций;
- конечная стоимость.
Качественно — значит надежно!
Прежде всего, поинтересуйтесь, кем и где произведен профиль окна. Нередко под «немецким качеством» подразумевается продукция, изготовленная в странах СНГ по европейским технологиям. При этом цена на такие окна может быть ничуть не меньше, чем на действительно выпущенные в Германии. По-настоящему надежными профилями считаются KBE, Rehau и Salamander. Их качество проверено и подтверждено опытом многих потребителей.Далее переходим к вопросам, касающимся характеристик профиля. Здесь важно узнать класс, количество камер, монтажную ширину и наличие армирования. Ни в коем случае не приобретайте профиль класса «С». Для остекления домов и квартир требуется профиль класса «А» или «B».
Число камер в профиле должно быть не менее 3-х. Толщина армирования — не меньше 1,2 мм, монтажная ширина — от 58 мм.
Параметры стеклопакета также важны. Минимальная толщина стекла должна быть 4 мм. Больше — хорошо, меньше — не годится. Количество камер зависит от необходимого уровня тепло- и шумоизоляции. Оптимально — две, в некоторых случаях допустима одна.
Не лишним будет поинтересоваться наличием сертификатов качества и сроком гарантии на каждую часть окна (профиль, стеклопакет и фурнитуру). Отдельно уточните, распространяется ли гарантия на монтажные работы.
Все включено
Продавцы окон часто работают по системе «под ключ». Не поленитесь узнать, что под этим подразумевается. Входит ли сюда демонтаж и утилизация старых окон, выравнивание и очистка проема, уборка и вывоз мусора?Уточните у менеджера:
- сроки изготовления и установки новых оконных конструкций из ПВХ;
- будут ли использоваться гидроизоляционные и пароизоляционные ленты для защиты монтажной пены;
- какие есть варианты по изготовлению подоконников, откосов и водоотливов.
Дополнительный функционал
Далее стоит определиться, сможет ли фирма обеспечить окно необходимыми вам дополнительными элементами и функциями. Открывающиеся створки лучше сразу снабдить москитной сеткой.Если в доме есть дети, не лишним будет установить ручки со специальным замком.
Живущим на первых этажах понадобится стеклопакет с устойчивым стеклом (закаленным, армированным или многослойным).
Узнайте, будет ли у вашего окна функция микропроветривания, можно ли установить энергосберегающее стекло и заполнить воздушные камеры аргоном. Последнее позволит не только сэкономить на отоплении, но и обеспечит лучшую шумоизоляцию. Обо всем этом стоит спросить заранее, чтобы определиться с комплектацией окна и его конечной стоимостью.
Если вам необходимы окна и фурнитура определенной формы и расцветки, уточните возможность их изготовления.
